Поведение офисных сотрудников в лифте

Любой житель крупного города знает, что ездить в лифте бывает неприятно и неудобно. Виноваты в этом по большей части люди, не соблюдающие правила безопасности и хорошего тона. Иногда также влияет неудачный инженерный расчет: недостаточное количество лифтов в оживленном высотном здании или малая скорость их движения, остановки на каждом этаже.

Проблема хорошо знакома сотрудникам офисов, которые пользуются пассажирским лифтом особенно часто. В меньшей мере от нее страдают жильцы многоэтажных домов, постояльцы гостиниц. В любой стране, на любом континенте, люди сталкиваются со схожими неприятностями.

Американское кадровое агентство CareerBuilder провело опрос 3800 человек для выявления наиболее раздражающих привычек «белых воротничков».

Ответы опрошенных расположились в таком порядке:

• 43% недовольны чужими беседами и разговорами по телефону;

• 39% раздражает теснота, когда коллеги становятся слишком близко или даже приживаются друг к другу;

• 10% офисных работников возмущены закрытыми прямо перед носом дверями, не придержанными уже едущими в лифте.

Треть участников опроса в равной мере жалуется на все упомянутые недостатки. Женщины больше склонны сетовать на неудобства, чем мужчины. Но чтобы соблюдать правила поведения в лифте, для начала их нужно знать. Не секрет, что самыми проблемными участниками вертикального трафика в зданиях являются люди, ранее не жившие, или не работавшие в высотках. Им необходимо время и «образование» для выработки культурных привычек. Помочь в этом могут коллеги, размещенные в лифтах тексты с картинками, и мини-курсы, организованные руководством для просвещения сотрудников.

Правила безопасности в лифте

• Нельзя перегружать лифт. Если в нем отсутствуют весы с автоматической блокировкой движения при перегрузке, пассажиры сами обязаны следить за количеством находящихся внутри персон, оценивая на глаз также средний вес каждого. В лифтах обычно указана максимальная грузоподъемность в килограммах, и приблизительное число пассажиров, из расчета около 70 кг на человека.

• Дети должны ездить только с взрослыми, держась за руку. Животных удерживают на коротком поводке рядом с собой.

• Нужно следить за положением пола относительно перекрытия в коридоре. Если по каким-то причинам лифт остановился не вровень с этажом, можно споткнуться или упасть вниз.

• При пожаре или в другой опасной ситуации пользоваться лифтами запрещено.

• Закрывание дверей предотвращают нажатием специальной кнопки. Нельзя помещать в проем какие-либо предметы или части собственного тела.

• При застревании лифта следует нажать кнопку вызова диспетчера, и ожидать, пока специалисты исправят неполадки.

• Для провоза крупных или тяжелых вещей существуют грузовые лифты, более мощные и просторные.

  Правила хорошего тона в лифте

• Проходите как можно дальше при посадке вглубь лифта, и повернитесь лицом к выходу. Если выходить придется скоро, стоит пропустить других пассажиров, и занять место возле двери. Вообще, держитесь подальше от проема. Стояние задом к выходу не только затрудняет вам обзор и оценку ситуации, но и неэстетично по отношению к входящим.

• Не стоит спускаться на лифте всего на 1-2 этажа вниз, если вы не инвалид. Лучше пройти пару-другую пролетов по лестнице.

• Не надо плотно заполнять лифт человеческими телами, подобно рыбным консервам. Хотя если рядом едут близкие друзья, и время поджимает, из этого правила возможны исключения.

• Не толкайтесь, чтобы добраться к кнопкам. Попросите соседей нажать нужный этаж.

• Ожидая лифт, нажимайте только кнопку хода в нужном направлении, не две одновременно.

• Если кто-то спешит к лифту, место в нем еще осталось и дверь закрывается, нажмите кнопку задержки, пусть человек войдет.

• Не следует в лифте разговаривать, особенно громко, звонить по телефону или пользоваться смартфоном. В крайнем случае можно тихо ответить на входящий телефонный звонок.

Само собой, в лифте нельзя курить, ходить и прыгать, позволять детям играть и баловаться. При перевозке животных лучше выбрать время, когда они не собираются испражняться. В современном мире хозяева питомцев на улице всегда должны иметь при себе кулечек для экскрементов.

Многое зависит и от обслуживающего лифты персонала. Если возле них регулярно собираются очереди, наверняка движение можно организовать лучше. Скажем, разделить лифты на обслуживающие верхние и нижние этажи, четные и нечетные. Тогда средняя скорость возрастет, ведь большую часть времени занимают остановки и ожидание при открывании-закрывании дверей. Пассажиры вправе жаловаться администрации здания и вносить свои предложения. Лифтер не в силах постоянно стоять у лифтов и отслеживать пассажирские потоки. Грамотно сделанные замечания пользователей помогут наладить идеальную работу.